Esta evolución de las empresas en cuanto a su introducción en internet normalmente sigue 4 estados: Brochureware (catálogo o escaparate), e-commerce, e-business y e-enterprises, los cuales explicamos a continuación.

Brochureware

Es el primer contacto que tiene una empresa con el mundo de los negocios apoyados en internet. El primer paso es realizar un website corporativo, en el cual se publiciten los valores de la empresa, normalmente se trata de información estática e histórica de la empresa. El objetivo es obtener presencia en internet (actualmente el no tener presencia en internet puede ser símbolo de mala imagen), así como permitir a los clientes actuales o potenciales obtener información referente a la empresa las veinticuatro horas del día y desde cualquier lugar del mundo, haciendo uso de la ubicuidad, una de las características de Internet que la hacen única respecto a otras redes de información, ver artículo Introducción Modelos de Negocio en Internet.

e-commerce

Mientras que en el primer estado las empresas lo que ofrecen es principalmente información sobre los productos, pero no brindan la posibilidad de realizar la transacción, el e-commerce sí pone a disposición la compra y venta de bienes y servicios con independencia del tipo de cliente (final, Business to Consumer o empresa, Business to Business), sin que los clientes formen parte del sistema. Los usuarios pueden conocer mediante diversas herramientas qué productos están disponibles, qué características tienen, cuál es el precio de venta, etc…Algunas empresas ofrecen al cliente asesoramiento técnico o legal de manera interactiva para completar con éxito la transacción.

e-business

Se trata de un paso importante para la creación de valor, en este estado la empresa debe integrar a los proveedores y clientes a través de la red, lo que conllevará un cambio importante en la organización de la empresa ya que la cadena de suministro salta las fronteras de la empresa para alcanzar la gestión integrada y coordinada con proveedores, clientes, intermediarios e incluso fabricantes de productos complementarios.

e-enterprise

La empresa virtual o electrónica representa a un nuevo modelo de negocio 100% Internet. Normalmente este tipo de empresas son de nueva creación ya que es muy complicado que un modelo de negocio clásico evolucione hasta convertirse en una e-enterprise. La viabilidad económica y financiera de este tipo de empresas está cuestionada, sobre todo después del fracaso y posterior crisis económica generada por “las punto com”. Las razones de este fracaso las podemos encontrar en la falta de rigurosidad a la hora de describir el modelo de negocio y la falta de atención a las fuentes de creación de valor, cuestiones que abordaremos en posteriores artículos.

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La diferencia entre ambos mundos no es tan clara, para tener una idea, se puede decir que lo real y lo virtual son los dos extremos de un mismo medio y las empresas se situarán más próximas a un vértice u otro en función del número y tipo de transacciones (información, negociación, entrega, servicio postventa, etc.) que realicen a través de las redes de comunicación. No todas las empresas pueden obtener ventajas competitivas mediante la virtualización absoluta ya que, en función del negocio, hay fases o transacciones que es imposible que puedan realizarse completamente de manera virtual. Las características que hacen única a Internet frente a cualquier otra red de transmisión de información son: la ubicuidad, la interactividad, la velocidad y la inteligencia, aspectos que deberos tener en cuenta a la hora de definir nuestro modelo de negocio.

Las categorías básicas de modelos de negocios que actualmente funcionan en internet son las siguientes:

• Corretaje (Brokerage)
• Publicidad (Advertising)
• Infomediarios (Infomediary)
• Comerciantes (Merchant)
• Productores (Manufacturer)
• Afiliación (Affiliate)
• Comunidades (Community)
• Suscripción (Subscription)
• Utilización (Utility)

En posteriores artículos iremos analizando cada uno de estos modelos y revisaremos algunos ejemplos de cada uno de ellos.

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Es por ello que, a pesar de su gran repercusión, sus resultados están algo desvirtuados, ya que los hábitos de navegación de aquellos usuarios que no tienen instalada la toolbar de Alexa no cuentan para este ranking.

Esta estadística se lleva a cabo para cada nombre de dominio, no para cada subdominio en particular, de forma que todos los sitios bajo un dominio determinado cuentan como uno solo. No obstante, Alexa sí incluye dentro de sus estadísticas qué tanto por ciento de visitas recibe cada subdominio, además de otros indicadores que pueden resultar de gran interés.

Para comprobar el ranking Alexa de nuestro sitio web debemos darnos de alta en la página de Alexa.

Un ranking similar a Alexa es el que realiza Compete, sin embargo, como estos rankings están basados en que los usuarios se descarguen un plugin para ver sus hábitos en la web, y puesto que Compete no tiene mucha notoriedad en España, los datos que da sobre páginas españolas no son muy fiables por el momento.

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