19 diciembre, 2008 0 comentarios
El comercio en Internet ha hecho crecer nuevos modelos de negocios y además ha propiciado la reinvención de modelos probados y establecidos. Las subastas son un ejemplo perfecto. Uno de las formas más antiguas de corretaje, las subastas, han sido ampliamente utilizadas a través del mundo para establecer precios a artículos como los productos agrícolas, instrumentos financieros, y artículos únicos como arte y antigüedades. La Web ha popularizado el modelo de subastas y ha ampliado su aplicación a todo un conjunto de bienes y servicios que anteriormente no eran objeto de subasta.
Esta evolución de las empresas en cuanto a su introducción en internet normalmente sigue 4 estados: Brochureware (catálogo o escaparate), e-commerce, e-business y e-enterprises, los cuales explicamos a continuación.
Brochureware
Es el primer contacto que tiene una empresa con el mundo de los negocios apoyados en internet. El primer paso es realizar un website corporativo, en el cual se publiciten los valores de la empresa, normalmente se trata de información estática e histórica de la empresa. El objetivo es obtener presencia en internet (actualmente el no tener presencia en internet puede ser símbolo de mala imagen), así como permitir a los clientes actuales o potenciales obtener información referente a la empresa las veinticuatro horas del día y desde cualquier lugar del mundo, haciendo uso de la ubicuidad, una de las características de Internet que la hacen única respecto a otras redes de información, ver artículo Introducción Modelos de Negocio en Internet.
e-commerce
Mientras que en el primer estado las empresas lo que ofrecen es principalmente información sobre los productos, pero no brindan la posibilidad de realizar la transacción, el e-commerce sí pone a disposición la compra y venta de bienes y servicios con independencia del tipo de cliente (final, Business to Consumer o empresa, Business to Business), sin que los clientes formen parte del sistema. Los usuarios pueden conocer mediante diversas herramientas qué productos están disponibles, qué características tienen, cuál es el precio de venta, etc…Algunas empresas ofrecen al cliente asesoramiento técnico o legal de manera interactiva para completar con éxito la transacción.
e-business
Se trata de un paso importante para la creación de valor, en este estado la empresa debe integrar a los proveedores y clientes a través de la red, lo que conllevará un cambio importante en la organización de la empresa ya que la cadena de suministro salta las fronteras de la empresa para alcanzar la gestión integrada y coordinada con proveedores, clientes, intermediarios e incluso fabricantes de productos complementarios.
e-enterprise
La empresa virtual o electrónica representa a un nuevo modelo de negocio 100% Internet. Normalmente este tipo de empresas son de nueva creación ya que es muy complicado que un modelo de negocio clásico evolucione hasta convertirse en una e-enterprise. La viabilidad económica y financiera de este tipo de empresas está cuestionada, sobre todo después del fracaso y posterior crisis económica generada por “las punto com”. Las razones de este fracaso las podemos encontrar en la falta de rigurosidad a la hora de describir el modelo de negocio y la falta de atención a las fuentes de creación de valor, cuestiones que abordaremos en posteriores artículos.
17 diciembre, 2008 0 comentarios
En la actualidad, los analistas coinciden en señalar el potencial de crecimiento de la publicidad en Internet como se está viendo reflejado en el perfeccionamiento de las herramientas y los formatos, la progresiva traducción del ratio de clic en usuarios reales en el retorno de la inversión (ROI), y los beneficios asociados a la interactividad, flexibilidad y capacidad de medición del nuevo medio, con resultados tangibles en términos de recuerdo de marca, notoriedad o intención de compra.
La propia evolución de Internet, que arroja coberturas cada vez más relevantes y mayor afinidad con los targets, el cambio del paradigma de la comunicación comercial, que postula el diálogo y cede un creciente protagonismo al usuario o la evolución de los hábitos de consumo de los medios y su creciente digitalización, además de otras iniciativas empresariales en Internet, permiten dibujar un escenario donde la publicidad interactiva asistirá a una evolución importante.
En 2007 la inversión total de publicidad en Internet en España ha sido de 479 millones de euros, representando el 6% de la inversión publicitaria en medios convencionales (televisión, radio, cine, prensa, publicidad exterior e Internet). Esta cifra supone un incremento del 256% con respecto a 2005, cuando alcanzó la cifra de 134,4 millones de euros. Con estos datos, el resultado del ejercicio superó las expectativas de los agentes del sector y se prevé que para el año 2011 la inversión en publicidad por Internet supere los 1700 millones de euros representando el 16% del total de la publicidad convencional.
Estos datos hacen que la publicidad sea uno de los puntos más candentes que hay actualmente en Internet y sobre el que más se está hablando y por lo tanto especulando sobre su futuro, lo que la convierte en una parte importante a analizar para orientar nuestro negocio y poder tomar una decisión adecuada para su enfoque.
En la publicidad en Internet tenemos que distinguir 2 vertientes fundamentales cuya principal diferencia es el sentido del flujo de dinero que genera cada una, es decir, cuando en Internet nos plantemos la publicidad relacionada con nuestro negocio nos vamos a encontrar con la publicidad por la que nosotros vamos a pagar y con la publicidad por la que nos van a pagar, en función de la orientación o línea de negocio que escojamos el saldo saldrá positivo o negativo para nuestra empresa.
Los principales canales o formas publicitarias que nos vamos a encontrar en internet son los siguientes:
- Publicidad en Buscadores
- Brokers de Enlaces de Texto
- Brokers de espacios publicitarios
- Revisiones de Páginas
- Marketing de Afiliación (Affiliate Marketing)
- Publicidad Contextual (In-Text Advertising)
- Publicidad en los Feed RSS
En posteriores artículos iremos analizando cada uno de ellos, ya que todas las podemos utilizar tanto para publicitar nuestro negocio como para publicitar otras empresas en nuestro sitio y generar ingresos por ello. En función de nuestra línea de negocio haremos uso de cada una de ellas en un sentido u otro para así obtener el objetivo marcado.
13 diciembre, 2008 0 comentarios
Desde hace unos años hasta ahora, las empresas pueden competir en dos mundos no excluyentes pero sí complementarios: Un mercado físico, que representa al mundo real en el que los recursos y los bienes se pueden ver y tocar, y un mercado electrónico, que se representa en el mundo virtual en el que los bienes y servicios adoptan la forma de información digital y se pueden prestar a través de los canales de comunicación.
La diferencia entre ambos mundos no es tan clara, para tener una idea, se puede decir que lo real y lo virtual son los dos extremos de un mismo medio y las empresas se situarán más próximas a un vértice u otro en función del número y tipo de transacciones (información, negociación, entrega, servicio postventa, etc.) que realicen a través de las redes de comunicación. No todas las empresas pueden obtener ventajas competitivas mediante la virtualización absoluta ya que, en función del negocio, hay fases o transacciones que es imposible que puedan realizarse completamente de manera virtual. Las características que hacen única a Internet frente a cualquier otra red de transmisión de información son: la ubicuidad, la interactividad, la velocidad y la inteligencia, aspectos que deberos tener en cuenta a la hora de definir nuestro modelo de negocio.
Las categorías básicas de modelos de negocios que actualmente funcionan en internet son las siguientes:
- Corretaje (Brokerage)
- Publicidad (Advertising)
- Infomediarios (Infomediary)
- Comerciantes (Merchant)
- Productores (Manufacturer)
- Afiliación (Affiliate)
- Comunidades (Community)
- Suscripción (Subscription)
- Utilización (Utility)
En posteriores artículos iremos analizando cada uno de estos modelos y revisaremos algunos ejemplos de cada uno de ellos.
11 diciembre, 2008 0 comentarios
Alexa es un ranking de sitios web a nivel mundial basado en las visitas únicas que recibe cada sitio y las páginas vistas por cada usuario. Para obtener estos datos, Alexa hace uso de las estadísticas de tráfico generadas por los millones de usuarios que usan su toolbar, barra de navegación.
Es por ello que, a pesar de su gran repercusión, sus resultados están algo desvirtuados, ya que los hábitos de navegación de aquellos usuarios que no tienen instalada la toolbar de Alexa no cuentan para este ranking.
Esta estadística se lleva a cabo para cada nombre de dominio, no para cada subdominio en particular, de forma que todos los sitios bajo un dominio determinado cuentan como uno solo. No obstante, Alexa sí incluye dentro de sus estadísticas qué tanto por ciento de visitas recibe cada subdominio, además de otros indicadores que pueden resultar de gran interés.
Para comprobar el ranking Alexa de nuestro sitio web debemos darnos de alta en la página de Alexa.
Un ranking similar a Alexa es el que realiza Compete, sin embargo, como estos rankings están basados en que los usuarios se descarguen un plugin para ver sus hábitos en la web, y puesto que Compete no tiene mucha notoriedad en España, los datos que da sobre páginas españolas no son muy fiables por el momento.
